Εξωτερικό Τμήμα IT & Στρατηγική Ασφάλειας: Τέλος στα Τεχνολογικά Προβλήματα
Εμπιστευτείτε μία ομάδα κορυφαίων τεχνικών, IT Managers και Security Strategists με πάνω απο 20 χρόνια εμπειρίας
Στην επιχείρησή σας αξίζει τεχνολογία που "δουλεύει", όχι τεχνολογία που δημιουργεί πονοκεφάλους. Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες IT Support (Managed & Co-Managed), διαχείριση hardware/software και προηγμένη στρατηγική κυβερνοασφάλειας. Λύνουμε τα προβλήματα άμεσα και δεν τα διαιωνίζουμε, διασφαλίζοντας απόλυτη αποδοτικότητα και απρόσκοπτη λειτουργία.
Εξωτερικό Τμήμα IT & Στρατηγική Ασφάλειας: Τέλος στα Τεχνολογικά Προβλήματα
Εμπιστευτείτε μία ομάδα κορυφαίων τεχνικών, IT Managers και Security Strategists με πάνω απο 20 χρόνια εμπειρίας.
Στην επιχείρησή σας αξίζει τεχνολογία που "δουλεύει", όχι τεχνολογία που δημιουργεί πονοκεφάλους. Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες IT Support (Managed & Co-Managed), διαχείριση hardware/software και προηγμένη στρατηγική κυβερνοασφάλειας. Λύνουμε τα προβλήματα άμεσα και δεν τα διαιωνίζουμε, διασφαλίζοντας απόλυτη αποδοτικότητα και απρόσκοπτη λειτουργία.
Κλείστε δωρεάν Τεχνολογικό Audit
ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
Δεν πουλάμε ώρες τεχνικής υποστήριξης. Αναλαμβάνουμε την ευθύνη να λειτουργεί η τεχνολογία σας σωστά, με ασφάλεια και χωρίς διακοπές ώστε να μπορείτε εσείς να επικεντρωθείτε στη δουλεία σας.
Η ομάδα μας αποτελείται απο τεχνικούς, IT Managers και Security Strategists με πάνω απο 20 χρόνια συνδυασμένη εμπειρία στη διαχείριση IT υποδομών μικρών, μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων σε πολλούς κλάδους. Έχουμε δει τα ίδια προβλήματα να επαναλαμβάνονται ξανά και ξανά σε δεκάδες οργανισμούς και ξέρουμε πώς να τα λύνουμε οριστικά, όχι προσωρινά.
Προσφέρουμε IT Support για hardware & software, managed & Co-Managed υπηρεσίες, Cybersecurity Management, Security Strategy και IT Consultation, με δυνατότητα υποστήριξης remote και on site σε συγκεκριμένο εργάσιμο ωάριο ή σε καθεστώς 24/7, ανάλογα με το τι πραγματικά χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Γιατί είναι απαραίτητη η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης επιχειρήσεων
Για μικρή εταιρία
Για μια μικρή εταιρία έως 10 άτομα η λύση του εξωτερικού συνεργάτη (Outsourced IT) είναι συνήθως η πιο αποδοτική καθώς σας δίνει πρόσβαση σε μία ολόκληρη ομάδα τεχνικών, διαχειριστών δικτύων & αυτοματισμών γραφείου, security managers με το κόστος που θα δίνατε για το 1/3 ενός μισθού πλήρης απασχόλησης έμπειρου εσωτερικού υπαλλήλου, ο οποίος μάλιστα είναι δύσκολο να συνδυάζει τις γνώσεις σε όλους αυτούς τους τομείς ταυτόχρονα σε τόσο υψηλό επίπεδο.
Για Μεσαίες & Μεγάλες εταιρείες
Για μια μικρή εταιρία έως 10 άτομα η λύση του εξωτερικού συνεργάτη (Outsourced IT) είναι συνήθως η πιο αποδοτική καθώς σας δίνει πρόσβαση σε μία ολόκληρη ομάδα τεχνικών, διαχειριστών δικτύων & αυτοματισμών γραφείου, security managers με το κόστος που θα δίνατε για το 1/3 ενός μισθού πλήρης απασχόλησης έμπειρου εσωτερικού υπαλλήλου, ο οποίος μάλιστα είναι δύσκολο να συνδυάζει τις γνώσεις σε όλους αυτούς τους τομείς ταυτόχρονα σε τόσο υψηλό επίπεδο.
Για μια εταιρεία 50-100+ υπαλλήλων το IT δεν είναι πλέον απλώς η επισκευή ενός υπολογιστή που χάλασε, αλλά ο κινητήρας πίσω απο κάθε λειτουργίας της επιχείρησης.
Σε αυτό το μέγεθος, το outsourcing (ή το μοντέλο του co-managed IT) γίνεται στρατηγική επιλογή για τους εξής λόγους:
Οικονομία Κλίμακας και Πρόσβαση σε Εξειδίκευση
Για 100 υπαλλήλους θα χρειαζόσασταν μια εσωτερική ομάδα τουλάχιστον 2-3 ατόμων (IT Manager, SysAdmin, Helpdesk) για να καλύψετε το ωράριο, τις άδειες και τις διαφορετικές απαιτήσεις.
Το κόστος: Οι μισθόι, οι εργοδοτικές εισφορές, η εκπαίδευση και οι παροχές για 3 άτομα είναι πολύ υψηλότερα από ένα μηνιαίο συμβόλαιο με μια εξωτερική εταιρεία.
Η γνώση: Ένας εσωτερικός τεχνικός είναι δύσκολο να γνωρίζει τα πάντα (Cybersecurity, Cloud, Network, VOIP, Compliance, smart office, επισκευές Η/Υ κλπ.).
Με το outsourcing αγοράζετε πρόσβαση σε μια ομάδα με πολλαπλές γνώσεις και εμπειρία από δεκάδες άλλα έργα χωρίς να τους εκπαιδεύετε εσείς.
Συνέχεια και Διαθεσιμότητα (Business Continuity)
- Όχι άλλα κενά: Αν ο εσωτερικός σας τεχνικός αρρωστήσει ή παραιτηθεί η εταιρεία μένει ακέφαλη. Η εξωτερική εταιρεία παρέχει εγγυημένη διαθεσιμότητα μέσω συμβολαίου (SLA).
- 24/7 Monitoring: Μία εταιρεία με 100 άτομα δεν μπορεί να αντέξει downtime. Οι εξωτερικοί συνεργάτες χρησιμοποιούν εργαλεία RMM(Remote Monitoring and Management) που εντοπίζουν προβλήματα (π.χ. έναν δίσκο που πρόκειται να χαλάσει) πριν συμβεί η καταστροφή.
Εστίαση στο Core Business (Εστίαση στην Ανάπτυξη)
Η διοίκηση μιας εταιρείας πολλών ατόμων πρέπει να ασχολείται με την κερδοφορία και την ανάπτυξη, όχι με το αν λειτουργεί το VPN ή να λήγουν τα licenses των αδειών που χρησιμοποιούνται.
Το IT Outsourcing μετατρέπει το IT απο πονοκέφαλο της διοίκησης σε μια λειτουργία "as-a-service". Απαλλάσσεστε από τη διαχείριση προσωπικού, τις αξιολογήσεις και την τεχνική γραφειοκρατία και απολαμβάνετε την απρόσκοπτη λειτουργία της εταιρίας σας και την πολλαπλή μείωση του κόστους λειτουργίας.
Ευελιξία και Scalability
Αν η εταιρεία σας μεγαλώσει απο 100 σε 150 άτομα μέσα σε ένα χρόνο, η εξωτερική εταιρεία μπορεί να υποστηρίξει την αύξηση άμεσα χωρίς να χρειαστεί να μπείτε στη διαδικασία προσλήψεων συνεντεύξεων και ενσωμάτωσης νέων IT υπαλλήλων.
Κυβερνοασφάλεια (Cybersecurity) - Το μεγαλύτερο ρίσκο
Μια εταιρία με πολλά άτομα και πολύπλοκα συστήματα δικτύων γίνεται ελκυστικός στόχος για ransomware και πολλά ακόμη είδη επιθέσεων.
- Οι εξωτερικοί συνεργάτες διαθέτουν εξειδικευμένο προσωπικό ασφαλείας και εφαρμόζουν πολιτικές (Firewalls, Endpoint Detection & Resource - EDR, Backup immutable) που ένας εσωτερικός IT γενικών καθηκόντων είναι δύσκολο να διαχειριστεί στο επίπεδο που απαιτεί η σύγχρονη εποχή.
Η Χρυσή Τομή: Το Υβριδικό Μοντέλο
Για μεσαίες & μεγάλες εταιρείες πολλοί επιλέγουν το Co-Managed IT:
-- Διατηρείτε ένα άτομο "in-house" για τις καθημερινές μικρο-ανάγκες(π.χ. άνοιγμα λογαριασμών, hardware setup, άμεση βοήθεια στο γραφείο).
-- Αναθέτετε όλη τη βαριά υποδομή, την ασφάλεια (SOC), τα servers, το cloud και τη στρατηγική (CIO as a service) στον εξωτερικό συνεργάτη.
Σε μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις to outsourcing δεν είναι απλώς θέμα κόστους, είναι θέμα διαχείρισης ρίσκου και επιχειρησιακής ωριμότητας. Σας επιτρέπει να έχετε υποστήριξη επιπέδου "Enterprise" με το κόστος υποστήριξης μιας μικρής ή μεσαίας επιχείρησης.
Αναλυτική Παρουσίαση Υπηρεσιών
Τεχνική Υποστήριξη Μικρών Επιχειρήσεων (Managed IT Support για έως 10 Υπαλλήλους)
- Τι είναι: Η ολοκληρωμένη λύση εξωτερικού τμήματος IT για μικρές επιχειρήσεις που διαθέτουν βασική υποδομή (1-2 servers, δίκτυα, ψηφιακό τηλεφωνικό κέντρο και τερματικά). Λειτουργούμε ως το αποκλειστικό σας τμήμα πληροφορικής, απαλλάσσοντας σας από το κόστος και τη δέσμευση ενός μόνιμου εσωτερικού υπαλλήλου.
Τι περιλαμβάνει:
- Άμεση απομακρυσμένη (remote) και on-site τεχνική υποστήριξη χρηστών.
- Proactive monitoring (έλεγχος και πρόληψη βλαβών σε servers και δίκτυα πριν επηρεάσουν τη δουλειά σας,
- Ασφαλή διαχείριση αντιγράφων ασφάλειας (backups) και αποκατάσταση δεδομένων.
- Υποστήριξη και συντήρηση περιφερειακού εξοπλισμού και ψηφιακών τηλεφωνικών κέντρων
Fully Managed IT Services & Security Strategy (Για Μεσαίες & Μεγάλες Επιχειρήσεις)
Τι είναι: Η πλήρης ανάθεση της τεχνολογικής υποδομής και της στρατηγικής ασφάλειας (Cybersecurity Management) στην έμπειρη ομάδα μας.
Ιδανικό για επιχειρήσεις που απαιτούν μηδενικό χρόνο εκτός λειτουργίας, θωράκιση απέναντι σε σύγχρονες κυβερνοαπειλές και κορυφαία διαχείριση πόρων.
Τι περιλαμβάνει:
- Enterprise-Grade Infrastructure Management: Ολιστική διαχείριση δικτύων, cloud υπηρεσιών και τερματικών σταθμών.
- Cybersecurity Strategy & Defense: Πολιτικές ασφάλειας, προστασία από ransomware, έλεγχοι ευπάθειας και συμμόρφωση.
- CIO-as-a-Service: Στρατηγικός τεχνολογικός σχεδιασμός από έμπειρους IT Managers με πολυετή εμπειρία στην αγορά.
- Ευέλικτα SLAs & Ωράριο: Επιλογή κάλυψης σε καθορισμένο εργάσιμο ωράριο ή 24/7 υποστήριξη υψηλής διαθεσιμότητας.
Co-Managed IT Services & Security Strategy (Το Υβριδικό Μοντέλο)
Τι είναι: Υπηρεσία σχεδιασμένη για επιχειρήσεις που διαθέτουν ήδη εσωτερικό τμήμα IT ή έναν τεχνικό γενικών καθηκόντων αλλά χρειάζονται εξειδικευμένη τεχνογνωσία (Security Strategists) και ενίσχυση σε σύνθετα έργα η περιόδους αιχμής.
Τι περιλαμβάνει:
- Συνεργασία και αναβάθμιση των δυνατοτήτων της υφιστάμενης εσωτερικής σας ομάδας.
- Ανάληψη σύνθετων αρχιτεκτονικών έργων (π.χ. Cloud Migration, advanced security implementations).
Escalation Support/Tier-3 υποστήριξη για δύσκολα τεχνικά ζητήματα που υπερβαίνουν την καθημερινή ρουτίνα.
IT Consulation & Security - Add-on ή Standalone πακέτο
Στρατηγική συμβουλευτική χωρίς δέσμευση σε πλήρες πακέτο υποστήριξης.
Περιλαμβάνει:
- Αξιολόγηση υπάρχουσας υποδομής και επιπέδου ασφάλειας. (IT & Security Audit).
- Σχεδιασμό IT roadmap ευθυγραμμισμένο με επιχειρηματικούς στόχους.
- Στρατηγική ασφάλειας: πολιτικές, συμμόρφωση, διαχείριση κυνδίνου.
Συμβουλευτική για συγκεκριμένα έργα: migrations, επιλογή προμηθευτών, αναβαθμίσεις υποδομής.
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις που θέλουν εξωτερική, αντικειμενική γνώμη πριν αναλάβουν μια μεγάλη επένδυση ή αλλαγή, ή που χρειάζονται στρατηγική καθοδήγηση χωρίς πλήρη ανάθεση λειτουργικής υποστήριξης..
· Μοντέλο πληρωμής: Project-based
Τι Κερδίζετε
Μικρές Επιχειρήσεις (Έως Υπαλλήλους)
Οικονομία & Ευελιξία: Αποφεύγετε το υψηλό κόστος πρόσληψης πλήρους απασχόλησης.
Απαλλαγή από το άγχος: Τα τεχνολογικά προβλήματα λύνονται γρήγορα, χωρίς να διακόπτεται η καθημερινότητά σας.
Ασφάλεια δεδομένων: Εξασφαλίζετε ότι τα κρίσιμα αρχεία σας προστατεύονται με αξιόπιστα backups.
Μεσαίες Επιχειρήσεις (10 – 50 Υπαλλήλους)
Business Continuity: Ελαχιστοποίηση των διακοπών λειτουργίας (downtime) που κοστίζουν σε παραγωγικότητα.
Ομαλή Κλιμάκωση (Scalability): Εύκολη προσθήκη νέων χρηστών, συσκευών και υπηρεσιών καθώς μεγαλώνετε.
Proactive Συντήρηση: Εντοπισμός προβλημάτων (π.χ αστοχίες δίσκων, αδυναμίες δικτύου) πριν μετατραπούν σε κρίσεις.
Μεγάλες Επιχειρήσεις (Πάνω από 50 Υπαλλήλους)
Enterprise Υποδομές & Τεχνογνωσία: Πρόσβαση σε μια πολυπληθή ομάδα ανώτατων τεχνικών και Security Strategist χωρίς το κόστος συγκρότησης εσωτερικού διευθυντικού τμήματος.
Στρατηγική Ανάπτυξης: Το ΙΤ μετατρέπεται από <<αναγκαίο κόστος>> σε μοχλό ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
Αυστηρά SLAs & 24/7 Ετοιμότητα: Εγγυημένοι χρόνοι απόκρισης για το πιο απαιτητικά περιβάλλοντα.